Tham khảo

Điều khoản sử dụng ibet24 — những gì bạn cần biết

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ibet24, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổi chính sách
ibet24 Điều khoản sử dụng ibet24 — những gì bạn cần biết
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận trạng thái giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví, yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân và tra cứu lịch sử giao dịch nội địa.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Mọi thay đổi mật khẩu đều yêu cầu xác thực hai bước.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật — họ tên, số điện thoại hoặc ví liên kết — gửi yêu cầu qua Live Chat kèm ảnh xác minh danh tính.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản ibet24

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ibet24, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư chưa rút.

Lệnh rút thường bị tạm giữ khi tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và giải phóng lệnh rút.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi cho phép theo quy định vận hành và phản hồi bằng văn bản.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản và mô tả sự việc. Bộ phận tài khoản sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.